定額利用サービスについて 2

1.　定額利用サービス(定額制サービス）とは

2.　お申し込み（ご契約）方法

3.　ご利用について

4.　ご請求（お支払い）について

5.　解約について

6.　ご契約内容の確認について

7.　ご利用履歴の確認について

8.　キャンペーン、特典などの適用について

9.　こんな時は？（Ｑ＆Ａ）

※ATOK Paspport 年間プランについては、1年ごとの契約のため、期間途中の解約はできません。

■5-1.　サービスの解約方法

定額制サービスの解約は、Just MyShopにて、いつでも受け付けます。
Just MyShopにログインして、下記の方法で解約手続きを行ってください。

なお、サービスを解約された月は、解約されたタイミングにかかわらず当月1ヶ月分のサービス料金がかかります。お申し込み当月の解約も、1ヶ月分のサービス料金がかかります。

（1）

Just MyShopへアクセス

（2）

ログインページ

●

ログイン名（E-Mailアドレス）とパスワードを入力して

ボタンをクリックします。

（3）

お客様カウンターの「定額利用サービス」－「契約内容の確認・解約」
を選択します。

（4）

解約したいサービスの詳細欄で、

ボタンをクリックします。

（5）

「解約の受付」画面が表示されるので、内容を確認し、
問題なければ

ボタンをクリックします。

ご注意）解約を実行した月の月末まで、サービスを利用することができます。退会月は1ヶ月分お支払いいただきます。

（6）

解約の完了

「解約の受付完了」画面が表示されれば、完了です。

（7）

Just MyShopからメール着信

・メール見出し：Just MyShop 解約の受付完了（定額利用サービス）
・メール差出人：shopmaster@justmyshop.com

■5-2.　解約時の注意

・

クレジットカードの有効期限切れ等の理由により、お支払いが滞っている場合は、定額制サービスの解約を実行することができません。
先に、クレジットカード登録内容を、正しい内容に変更してから、解約を実行してください。

※ATOK Passport 年間プランについては、ATOK My Passportのサポート - 「年間プラン（3年／1年）［お客様カウンター］」にてご確認ください。

定額制サービスのご契約内容を確認できます。

・

お客様カウンターの「定額利用サービス」－「契約内容の確認・解約」を選択すると、現在契約中のサービスが一覧にて表示されます。

※ATOK Passport 年間プランについては、ATOK My Passportのサポート - 「年間プラン（3年／1年）［お客様カウンター］」にてご確認ください。

お客様が契約された定額制サービスの利用履歴を確認できます。

・		お客様カウンターの「定額利用サービス」－「利用状況確認（利用履歴・請求履歴の確認）」を選択すると、現在契約中のサービス、および、解約済みサービスの全ての履歴が一覧にて表示されます。
・		解約済みのサービスは、最上部に「解約済み」の旨が記載されています。再度契約をしたい場合は、サービスをお申し込みください。
・		毎月月初に、新しい履歴欄が追加されます。履歴詳細内には、まず「ご利用期間」と「価格（利用料金）」が表示され、ご利用料金の請求が発生する場合は、弊社内での請求処理が完了した後で「請求番号」が表示されます。
・		ご利用期間を過ぎると、自動的に、翌月の履歴が上に追加されていきます。「解約」を実行するまでは、自動的に契約が継続されます。

■8-1.　Just MyShop各種特典の「定額制サービス」への適用

Just MyShopの特典・サービスの中で、×のものは定額制サービスでは適用対象外となります。

特典・サービス		定額制サービス
ランク会員特典	ジャストシステム製品の割引ジャストシステム製品ポイントアップポイント値引き	× × ×
バースデー特典	前後7日間購入時プレゼント	×
ポイント値引き		×
ポイント交換		×
プレゼント（購入時）		×
海外購入・お申し込み		△（※1）
お客様カウンターでの「払込・用紙・請求書・領収書の発行」		×（※2）

※1 サービスによっては、海外からのお申し込みができない場合がございます。ご注意ください。
※2 ATOK Passport 年間プランについては、領収書の発行のみ承ります。ATOK My Passportのサポート - 「年間プラン（3年／1年）［お客様カウンター］」にてご確認ください。

●		ご購入前のQ&Aはこちらから
		>> ATOK Passport　ご購入前のQ&A

●

ご購入後のQ&A

Q	クレジットカードの期限切れで今月分の請求ができませんでした、というメールが送られてきました。
A	お客様カウンターの「クレジットカードの登録・変更・削除」画面を開き、カード情報を変更してください。

Q	ATOK Passportを利用中ですが、パソコンを買い換えました。新しいパソコンで利用するにはどのようにすればいいですか？
A	本製品を使用される方がお客様ご自身のみに限られている場合は、同時に使用しないという条件で、お客様のみが使用する他のパソコンに10台までセットアップすることができます。新しいパソコンに試用版をセットアップし、有効化を行ってください。

Q	ジャストシステム製品を所有していなくても申し込めますか？
A	ジャストシステムの製品をお持ちでないお客様でも、Just MyShopに入会していただくと、定額制サービスを申し込むことができます。

Q	利用できるクレジットカードの種類は？
A	ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。 VISA／MasterCard／DC／JCB／UC／UFJニコス／AMERICAN EXPRESS／Diners Club

Q	クレジットカード以外の支払方法は？
A	定額制サービスの決済方法はクレジットカードのみとなります。

Q	月額版の料金支払いのタイミングは？
A	原則としてご利用月の翌月以降になります。カード会社からの明細書に記載されるご利用年月日は、原則として対象ご利用月の翌月1日になります。支払日はカードによりますので各カード会社にお問い合わせください。

Q	月額版の料金計算は？
A	月額版の料金は日割り計算を行いません。お申し込み月が無料のサービスでは翌月から課金され、退会月は1ヶ月分お支払いいただきます。ただし、入会月に退会した場合は、入会月に1ヶ月分の課金が発生します。

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